A sua loja, monitorizada e sempre atualizada.
Monitorização, atualizações, revisões da qualidade dos dados e suporte em 24 a 48 horas úteis, após o lançamento e durante o tempo que precisar.
O que está incluído
Operação e manutenção
- Monitorização do acesso TecDoc, das sincronizações de fornecedores e dos jobs de importação
- Atualizações da plataforma e das dependências, testadas antes de publicar
- Revisão mensal dos dados: referências desconhecidas, peças obsoletas, lacunas
- Revisão da utilização da API face à sua quota TecDoc
- Suporte por email em 24 a 48 horas úteis
- Novos mercados e fornecedores enquadrados como pequenos projetos
Como funciona
Da auditoria à entrada em produção, por escrito.
Âmbito fixo e preço fixo, acordados antes de começarmos. Demonstrações semanais sobre os seus próprios dados.
01 · No lançamentoPassagem de testemunho
Runbook, acessos, contactos.
02 · DiariamenteMonitorizar
Verificações e alertas.
03 · MensalmenteRever
Relatório e recomendações.
04 · ContínuoMelhorar
Pequenas alterações, preço fixo.
Funciona com
Na plataforma que já utiliza.
Integramos em lojas Shopify, WooCommerce e PrestaShop, com a sua própria licença TecDoc.
Perguntas
Como contactamos o suporte?
Por email para contact@mecaparts.app. Cada pedido recebe uma resposta escrita em 24 a 48 horas úteis.
O estado da aplicação é público?
Sim, na nossa página de estado.
Podemos parar a qualquer momento?
Sim. A operação e manutenção é mensal, com uma passagem de testemunho documentada.
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