معالجة أخطاء الاستيراد
افهم تقرير الاستيراد في Mecaparts: كل نوع من أخطاء الاستيراد، وما يسبّبه، وكيف تصلحه، مع نصائح لتجنّب الأخطاء.
مقدمة
نظرة عامة
أثناء عملية استيراد المنتجات في Mecaparts، قد يفشل استيراد بعض المنتجات لأسباب مختلفة، مثل معلومات ناقصة أو غير صالحة. ويوفّر Mecaparts تقريرًا مفصّلًا بالأخطاء لمساعدتك على تحديد هذه المشكلات وإصلاحها بسرعة.
إليك مثالًا على تقرير استيراد المنتجات:
فهم التقرير
استُوردت هذه المنتجات بنجاح وأُضيفت إلى مخزونك. وهي الآن متاحة في متجرك على Shopify ومرئية لعملائك.
اكتشف Mecaparts عدة تطابقات محتملة للمرجع والشركة المصنّعة نفسيهما. ويحدث هذا غالبًا عند استخدام رقم OEM بدل رقم IAM في الحقل articleNumber. ولحلّ ذلك، راجع التطابقات المحتملة واختر المنتج الصحيح.
المراجع المقدّمة إما ناقصة أو لا تطابق أي منتج معروف في TecDoc. ولحسن الحظ، يمتلك Mecaparts نظامًا ذكيًا يقترح تصحيحات إذا أغفلت جزءًا من المرجع في بدايته أو نهايته عن غير قصد.
قد تشمل هذه مشكلات في صيغة ملفك أو نقصًا في تفاصيل أساسية مثل رقم القطعة أو الشركة المصنّعة. وقد توجد أخطاء أخرى أيضًا، يمكنك استعراضها بالتفصيل بالنقر على زر Review Results.
تبويب أخطاء الاستيراد
في تبويب Import Errors، ستجد جدول بيانات يسرد جميع المنتجات التي فشل استيرادها. ويقدّم كل سطر المعلومات الأساسية عن المنتج وسبب الفشل. إليك مثالًا:
كيف تصلح أخطاء الاستيراد
يسرد الجدول التالي جميع الأخطاء المحتملة وطريقة إصلاحها عند توفّر حل. ولكل خطأ رمز لوني محدّد، تجده أيضًا في الجدول لتسهيل التعرّف عليه.
| خطأ | السبب | كيفية الإصلاح |
|---|---|---|
| العثور على منتجات متعددة | المرجع نفسه يطابق عدة منتجات في TecDoc. | اختر المنتج المطابق تمامًا من القائمة المتاحة. |
| مرجع غير صحيح | المرجع لا يطابق أي إدخال في TecDoc. | اختر المنتج الصحيح من القائمة المتاحة، إن وُجدت اقتراحات. |
| شركة مصنّعة غير محدّدة | الشركة المصنّعة لا تطابق أي إدخال في TecDoc. | ابحث عن الشركة المصنّعة في قائمة موردي TecDoc. إن وجدتها، تواصل معنا لتفعيلها لك. وإلا، فالشركة المصنّعة غير موجودة في TecDoc. يرجى التأكد من صحة الإملاء. |
| غير موجود في TecDoc / معلومات غير صحيحة | المنتج غير موجود في TecDoc. | تحقّق من المرجع. المرجع الذي تبحث عنه غير موجود في TecDoc. يرجى التأكد من صحة الإملاء. |
| سطر غير صالح | بعض الحقول المطلوبة ناقصة أو بصيغة غير صحيحة. | عدّل السطر لإكمال التفاصيل الناقصة. يجب تقديم الحقول articleNumber وprice وmfrName جميعها. وتأكّد أيضًا من أن السعر أكبر من 0. |
| خطأ في المعالجة | حدثت مشكلة تقنية أثناء الاستيراد. | أعد محاولة الاستيراد أو تواصل مع الدعم. |
نصائح لتجنّب الأخطاء
- استخدم القوالب المتوفّرة: ابدأ دائمًا من القوالب الرسمية لتجنّب مشكلات البنية.
- وحّد أسماء الشركات المصنّعة: تأكّد من أن أسماء الشركات المصنّعة تطابق أسماء الشركات المصنّعة في TecDoc.
- قسّم الملفات الكبيرة: في عمليات الاستيراد الكبيرة، قسّم الملفات إلى دفعات أصغر (لا تزيد على 1,000 منتج لكل ملف).
- تحقّق قبل الاستيراد: أجرِ مراجعة يدوية سريعة لملفك لاكتشاف الأخطاء الشائعة.
التصدير إلى ملف XLSX أو CSV أو JSON
يتيح لك Mecaparts تصدير هذه الأخطاء في ملف، مما يسهّل مراجعتها وتصحيحها. اتبع الخطوات التالية:
- انقر على زر تصدير الأخطاء.
- اختر صيغة الملف وأنواع الأخطاء المراد تضمينها.
- انقر على تصدير لتنزيل الملف.
وهذا مفيد بشكل خاص عند التواصل مع فريق الدعم لدينا، إذ يمكننا مساعدتك على إصلاح الأخطاء بكفاءة أكبر!
المساعدة والدعم
إذا واجهت أخطاء مستمرة أو احتجت إلى مساعدة إضافية، تواصل مع فريق الدعم لدينا على contact@mecaparts.app.