
الأسئلة المتكررة
ترخيص TecDoc، وتطبيق Shopify، والمشاريع، والموردون، والفوترة، والأمان: إجابات على الأسئلة الـ 27 الأكثر تكرارًا.
ترخيص TecDoc والبيانات
هل أحتاج إلى ترخيص TecDoc خاص بي؟
نعم. يتصل Mecaparts بوصولك الخاص إلى TecDoc API من TecAlliance (مفتاح API ومعرّف المزوّد). لا نعيد بيع بيانات TecDoc. وما يمكن لمتجرك عرضه (البحث عبر VIN، والصور، وعدد العلامات التجارية) يتوقف على ذلك الترخيص.
لا تملك ترخيصًا بعد؟ نساعدك في تقديم الطلب واختيار الوحدات التي يحتاجها سوقك فقط. وهذا جزء من استشارات TecDoc لدينا.
ما وحدات TecDoc التي أحتاجها فعلًا؟
يحتاج كل متجر إلى بيانات الكتالوج وروابط المركبات. وما عدا ذلك يتوقف على السوق: البحث عبر KBA لألمانيا والنمسا، وصور القطع ومستنداتها لصفحات منتجات أغنى، وفك ترميز VIN فقط حيث يستخدمه مشتروك. وينتهي التدقيق المجاني بخطة ترخيص تناسب حالتك.
كيف تُبقون استخدام API وتكاليفه تحت السيطرة؟
تُخزَّن البيانات الثابتة مثل الشركات المصنّعة والفئات مؤقتًا، ويُنفَّذ الاستيراد بشكل مجمّع، وتُعاد محاولات البحث بتراجع تدريجي بدل إغراق API بالطلبات. ونحدّد حجم الاستخدام وفق حصة عقدك قبل الإطلاق.
ماذا يحدث للمراجع المجهولة أو المتقادمة؟
تُعلَّم أثناء الاستيراد مع تقرير، لتتمكن من ربطها بقطعة TecDoc الصحيحة أو استبدالها أو إزالتها. لا شيء يختفي من كتالوجك بصمت.
تطبيق Shopify
ما عمليات البحث عن المركبات المشمولة؟
البحث حسب الشركة المصنّعة والطراز والمحرك في كل متجر. البحث عبر VIN عندما يتضمن اشتراك TecDoc الخاص بك VIN. البحث عبر KBA (HSN/TSN) لبيانات المركبات الألمانية الرسمية. والبحث برقم لوحة التسجيل (VRM) متاح منذ v2.1.0، لـ 19 دولة عندما يتضمنه ترخيص TecDoc الخاص بك.
كيف أستورد مخزوني؟
ارفع ملف CSV أو Excel بأرقام القطع مع أسعارك ومخزونك، أو أضف المنتجات واحدًا تلو الآخر، أو ابحث في TecDoc وأضف القطع مباشرةً. ترسل عمليات الاستيراد المجمّع تقريرًا بالبريد يتضمن نسب النجاح وأي مشكلات.
كم عدد القطع والمركبات التي سيضمّها متجري؟
يتوقف ذلك على وصولك إلى TecDoc. يجلب Mecaparts البيانات التي يتضمنها ترخيصك إلى Shopify ويساعدك على تنظيمها وعرضها.
هل يمكنني التجربة قبل الالتزام؟
نعم: هناك فترة تجريبية مجانية لمدة 3 أيام، ويمكنك استكشاف المتجر التجريبي في أي وقت.
أين ملاحظات الإصدار والتوثيق؟
كل إصدار مُدرَج في سجل التغييرات، والإعداد مشروح خطوة بخطوة في التوثيق، مع قسم لكل منصة.
المشاريع والخدمات
ما الذي يتضمنه تدقيق المتجر المجاني بالضبط؟
تقرير مكتوب خلال 5 أيام عمل: اختبار التوافق على مركبات نموذجية، ومقارنة البحث عن المركبة بعادات سوقك، ومسار المخزون والطلب، وجودة بيانات الكتالوج، وخطة مرتّبة حسب الأولوية مع تقديرات الجهد. التقرير ملكك، دون أي التزام.
كم يستغرق المشروع؟
التدقيق: 5 أيام عمل. تحديد النطاق: أسبوع واحد. التنفيذ: من 3 إلى 8 أسابيع حسب المنصة وحجم الكتالوج والتكاملات. الإطلاق: أسبوع واحد. متجر Shopify مع مورد واحد يقع في الحد الأدنى؛ وبوابة B2B متعددة البائعين في الحد الأعلى.
كم تكلفة التنفيذ؟
يُسعَّر بناء المتاجر والتكاملات بسعر ثابت بعد التدقيق المجاني وأسبوع لتحديد النطاق، بناءً على المنصة والموصلات وحجم الكتالوج. والمهام الأصغر بسعر $95/ساعة بحد أدنى 6 ساعات.
أي منصة أختار؟
تريد إطلاقًا سريعًا مع استضافة ودفع مُدارَين؟ Shopify، مع تطبيقنا. تستخدم WordPress أصلًا للمحتوى وSEO؟ WooCommerce. تبيع في أنحاء أوروبا أو تحتاج إلى قواعد تسعير B2B قوية؟ PrestaShop. راجع المقارنة جنبًا إلى جنب.
هل يمكنكم نقلنا من حل TecDoc آخر؟
نعم. ننقل ربط الكتالوج والعملاء والطلبات والروابط، ونُعِدّ عمليات إعادة التوجيه لتحافظ على ترتيبك في محركات البحث. ويُحدَّد نطاق الترحيل مثل أي مشروع، بسعر ثابت.
استخدمتُ تطبيق Mecaparts سابقًا. ما الذي تغيّر؟
كان التطبيق يعرض الكتالوج؛ لكنه لم يساعدك على البيع. الآن نربط مخزون الموردين وأسعارهم الصافية، ونرسل الطلبات إلى موزّعك تلقائيًا، ونضيف البحث عن المركبة الذي يتوقعه سوقك. ويمكن للعملاء السابقين البدء بتدقيق مجاني لإعدادهم الحالي.
كيف نتواصل معكم؟
عبر البريد الإلكتروني على contact@mecaparts.app، أو من خلال نموذج الاتصال الذي يجهّز الرسالة لك. نرد خلال يوم عمل واحد. لا نجري مكالمات مبيعات افتراضيًا: فالتواصل الكتابي يُبقي النطاق وعرض السعر دقيقين.
الموردون وبيانات المركبات
ما الموردون الذين يمكنكم ربطهم؟
Auto Partner جاهز عبر واجهة CustomerAPI المفهرسة على مراجع TecDoc. ويمكن إضافة أي موزّع آخر لديه API موثّقة للمخزون والأسعار والطلب عند الطلب؛ ونؤكّد إمكانية التنفيذ أثناء تحديد النطاق، قبل أن تلتزم.
ما البحث عن المركبة الذي أحصل عليه في بلدي؟
ألمانيا والنمسا: KBA (HSN/TSN). المملكة المتحدة: رقم التسجيل (VRM). السويد والنرويج والدنمارك وفنلندا: البحث باللوحة عبر AIS VeCloud. VIN حيثما يتضمنه ترخيص TecDoc الخاص بك. والبحث حسب الشركة المصنّعة والطراز والمحرك في كل مكان.
هل تعملون خارج أوروبا؟
نعم. تعمل المتاجر المبنية على منظومتنا في 12 دولة، منها المكسيك وجنوب أفريقيا ومصر، بواجهات متاجر بست لغات: EN وFR وDE وES وIT وNO.
هل تعملون مع ACES وPIES؟
نعم، كمشاريع تكامل. ACES (التوافق) وPIES (بيانات المنتجات) هما معيارا سوق ما بعد البيع في أمريكا الشمالية. نربط ملفات علاماتك التجارية بنموذج المنتج والبحث عن المركبة نفسيهما كما في TecDoc، على Shopify أو WooCommerce أو PrestaShop. وتحتفظ باشتراكات Auto Care الخاصة بك. راجع TecDoc مقابل ACES/PIES.
الفوترة والدعم
كيف يُفوتَر التطبيق؟
بالدولار الأمريكي، عبر Shopify، كل 30 يومًا. باقة Start بسعر $99/شهريًا لـ 2,500 منتج، وGrow بسعر $199 لـ 25,000، وEnterprise بسعر $399 لـ 100,000. تُحتسب المنتجات التي تتجاوز حصة الباقة بسعر المنتج الواحد فيها ($0.05 أو $0.02 أو $0.01). يمكنك تغيير الباقة أو الإلغاء في أي وقت.
ماذا يحدث بعد الفترة التجريبية؟
تبدأ باقتك وتُفوتَر عبر Shopify كل 30 يومًا. لا يُحصَّل أي مبلغ خلال الفترة التجريبية البالغة 3 أيام.
ما الدعم الذي تقدّمونه؟
دعم عبر البريد الإلكتروني في كل الباقات، ودعم ذو أولوية في Grow، ودعم مخصّص في Enterprise. نرد خلال 24 إلى 48 ساعة عمل، ويغطي التوثيق الإعداد خطوة بخطوة. تشمل المشاريع التشغيل والصيانة بأوقات الاستجابة نفسها.
أين يمكنني التحقق من أن التطبيق يعمل؟
على صفحة الحالة العامة لدينا. والإصدارات مُدرَجة في سجل التغييرات.
الأمان والبيانات
هل يستطيع التطبيق رؤية عملائي أو طلباتي؟
لا. يطلب التطبيق الوصول إلى المنتجات والمخزون والملفات والمواقع والمنشورات، إضافةً إلى وكيل تطبيق لبحث واجهة المتجر. ولا يطلب الوصول إلى العملاء أو الطلبات. التفاصيل في صفحة الثقة.
أين يُستضاف التطبيق؟
على Fly.io، في منطقة باريس (cdg)، مع فرض HTTPS. وتتولى Shopify المصادقة (OAuth) والفوترة.
من يشغّل Mecaparts؟
تُشغِّل Mecaparts شركة WZM Technologies EURL. للتواصل: contact@mecaparts.app. راجع الإشعار القانوني.
لا يوجد سؤال يطابق بحثك. اسألنا مباشرةً.