Questions fréquentes

Oui. Mecaparts se connecte à votre propre accès API TecDoc délivré par TecAlliance (clé API et provider ID). Nous ne revendons pas de données TecDoc. Ce que votre boutique peut afficher (recherche VIN, images, nombre de marques) dépend de cette licence.

Pas encore de licence ? Nous vous aidons à en faire la demande et à ne choisir que les modules nécessaires à votre marché. Cela fait partie de notre conseil TecDoc.

Toute boutique a besoin des données catalogue et des liaisons véhicules. Au-delà, tout dépend du marché : recherche KBA pour l’Allemagne et l’Autriche, images et documents d’articles pour des fiches produits plus riches, décodage VIN uniquement là où vos acheteurs l’utilisent. L’audit gratuit se conclut par un plan de licence adapté à votre cas.

Les données statiques comme les constructeurs et les catégories sont mises en cache, les imports s’exécutent en masse, et les requêtes sont relancées avec backoff au lieu de saturer l’API. Nous dimensionnons l’usage au regard du quota de votre contrat avant le lancement.

Elles sont signalées pendant l’import dans un rapport, pour que vous puissiez les rattacher au bon article TecDoc, les remplacer ou les supprimer. Rien ne disparaît silencieusement de votre catalogue.

Recherche par marque, modèle et motorisation dans toutes les boutiques. Recherche par VIN lorsque votre abonnement TecDoc inclut le VIN. Recherche KBA (HSN/TSN) pour les données officielles des véhicules allemands. La recherche par plaque d’immatriculation (VRM) est disponible depuis la v2.1.0, pour 19 pays lorsque votre licence TecDoc l’inclut.

Importez un fichier CSV ou Excel de références d’articles avec vos prix et stocks, ajoutez des produits un par un, ou recherchez dans TecDoc et ajoutez directement des pièces. Les imports en masse vous envoient un rapport par e-mail avec les taux de réussite et les éventuels problèmes.

Cela dépend de votre accès TecDoc. Mecaparts importe dans Shopify les données incluses dans votre licence et vous aide à les organiser et à les présenter.

Oui : un essai gratuit de 3 jours est proposé, et vous pouvez explorer la boutique de démo à tout moment.

Chaque version est listée dans le journal des modifications, et la configuration est détaillée pas à pas dans la documentation, avec une section par plateforme.

Un rapport écrit sous 5 jours ouvrés : compatibilités testées sur des véhicules témoins, recherche véhicule comparée aux habitudes de votre marché, flux de stock et de commande, qualité des données catalogue, et un plan priorisé avec estimation des efforts. Il vous appartient, sans engagement.

Audit : 5 jours ouvrés. Cadrage : 1 semaine. Développement : 3 à 8 semaines selon la plateforme, la taille du catalogue et les intégrations. Lancement : 1 semaine. Une boutique Shopify avec un fournisseur se situe dans le bas de la fourchette ; un portail B2B multi-vendeurs, dans le haut.

Les créations de boutiques et les intégrations sont chiffrées au forfait après l’audit gratuit et une semaine de cadrage, selon la plateforme, les connecteurs et la taille du catalogue. Les petites interventions sont facturées 95 $/h avec un minimum de 6 heures.

Vous voulez lancer vite avec un hébergement et un checkout gérés ? Shopify, avec notre app. Vous utilisez déjà WordPress pour le contenu et le SEO ? WooCommerce. Vous vendez dans toute l’Europe ou avez besoin de règles tarifaires B2B poussées ? PrestaShop. Voir le comparatif détaillé.

Oui. Nous migrons les mappings du catalogue, les clients, les commandes et les URL, et mettons en place les redirections pour préserver votre référencement. La migration est cadrée comme tout projet, au forfait.

L’app affichait le catalogue ; elle ne vous aidait pas à vendre. Désormais, nous connectons le stock et les prix nets fournisseurs, envoyons automatiquement les commandes à votre distributeur et ajoutons la recherche véhicule attendue sur votre marché. Les anciens clients peuvent commencer par un audit gratuit de leur configuration actuelle.

Par e-mail à contact@mecaparts.app, ou via le formulaire de contact, qui prépare l’e-mail pour vous. Nous répondons sous un jour ouvré. Nous ne faisons pas d’appels commerciaux par défaut : un échange écrit garantit un périmètre et un devis précis.

Auto Partner est prêt via sa CustomerAPI, indexée sur les références TecDoc. Tout autre distributeur disposant d’une API documentée pour le stock, les prix et les commandes peut être ajouté sur demande ; nous confirmons la faisabilité lors du cadrage, avant tout engagement.

Allemagne et Autriche : KBA (HSN/TSN). Royaume-Uni : immatriculation (VRM). Suède, Norvège, Danemark et Finlande : recherche par plaque via AIS VeCloud. VIN partout où votre licence TecDoc l’inclut. Recherche par marque, modèle et motorisation partout.

Oui. Des boutiques construites sur notre stack fonctionnent dans 12 pays, dont le Mexique, l’Afrique du Sud et l’Égypte, en six langues : EN, FR, DE, ES, IT et NO.

Oui, sous forme de projets d’intégration. ACES (compatibilités) et PIES (données produits) sont les standards de l’après-vente nord-américaine. Nous mappons les fichiers de vos marques sur le même modèle produit et la même recherche véhicule que TecDoc, sur Shopify, WooCommerce ou PrestaShop. Vous conservez vos propres abonnements Auto Care. Voir TecDoc vs ACES/PIES.

En USD, via Shopify, tous les 30 jours. Start coûte 99 $/mois pour 2 500 produits, Grow 199 $ pour 25 000, Enterprise 399 $ pour 100 000. Les produits au-delà du quota de l’offre sont facturés à son tarif unitaire (0,05 $, 0,02 $ ou 0,01 $). Vous pouvez changer d’offre ou résilier à tout moment.

Votre offre démarre et est facturée via Shopify tous les 30 jours. Rien n’est facturé pendant l’essai de 3 jours.

Support par e-mail sur toutes les offres, support prioritaire sur Grow et support dédié sur Enterprise. Nous répondons sous 24 à 48 heures ouvrées, et la documentation détaille la configuration pas à pas. Les projets incluent l’exploitation et la maintenance avec les mêmes délais de réponse.

Sur notre page de statut publique. Les versions sont listées dans le journal des modifications.

Non. L’app demande l’accès aux produits, à l’inventaire, aux fichiers, aux emplacements et aux publications, ainsi qu’un proxy d’app pour la recherche en boutique. Elle ne demande pas l’accès aux clients ni aux commandes. Détails sur la page Confiance.

Sur Fly.io, dans la région de Paris (cdg), avec HTTPS imposé. Shopify gère l’authentification (OAuth) et la facturation.

Mecaparts est exploité par WZM Technologies EURL. Contact : contact@mecaparts.app. Voir les mentions légales.