
Частые вопросы
Лицензия TecDoc, приложение Shopify, проекты, поставщики, оплата и безопасность: ответы на 27 самых частых вопросов.
Лицензия и данные TecDoc
Нужна ли мне собственная лицензия TecDoc?
Да. Mecaparts подключается к вашему собственному доступу к TecDoc API от TecAlliance (API-ключ и provider ID). Мы не перепродаём данные TecDoc. То, что может показывать ваш магазин (поиск по VIN, изображения, количество брендов), зависит от этой лицензии.
Ещё нет лицензии? Поможем подать заявку и выбрать только те модули, которые нужны вашему рынку. Это часть нашего консалтинга по TecDoc.
Какие модули TecDoc мне действительно нужны?
Каждому магазину нужны данные каталога и привязки к автомобилям. Остальное зависит от рынка: поиск по KBA для Германии и Австрии, изображения и документы артикулов для более насыщенных карточек, расшифровка VIN — только там, где ею пользуются ваши покупатели. Бесплатный аудит завершается планом лицензии под вашу ситуацию.
Как вы контролируете использование API и затраты?
Статичные данные, такие как производители и категории, кэшируются, импорт выполняется пакетно, а повторные запросы идут с задержкой, а не бомбардируют API. Мы рассчитываем использование под квоту вашего договора до запуска.
Что происходит с неизвестными или устаревшими артикулами?
Они отмечаются при импорте в отчёте, чтобы вы могли сопоставить их с нужной статьёй TecDoc, заменить или удалить. Ничто не исчезает из каталога незаметно.
Приложение Shopify
Какие способы поиска автомобиля включены?
Поиск по марке, модели и двигателю в каждом магазине. Поиск по VIN, если ваша подписка TecDoc включает VIN. Поиск по KBA (HSN/TSN) по официальным данным об автомобилях Германии. Поиск по госномеру (VRM) доступен с v2.1.0 — для 19 стран, если его включает ваша лицензия TecDoc.
Как импортировать ассортимент?
Загрузите CSV- или Excel-файл с номерами артикулов, вашими ценами и остатками, добавляйте товары по одному или ищите в TecDoc и добавляйте детали напрямую. По итогам массового импорта вы получаете email-отчёт с долей успешных операций и найденными проблемами.
Сколько деталей и автомобилей будет в моём магазине?
Зависит от вашего доступа к TecDoc. Mecaparts переносит в Shopify данные, которые включает ваша лицензия, и помогает их организовать и представить.
Можно ли попробовать до принятия решения?
Да: есть бесплатный пробный период на 3 дня, а демо-магазин доступен в любое время.
Где заметки о выпусках и документация?
Каждый релиз отражён в журнале изменений, а настройка пошагово описана в документации — с отдельным разделом для каждой платформы.
Проекты и услуги
Что именно входит в бесплатный аудит магазина?
Письменный отчёт в течение 5 рабочих дней: применимость, проверенная на тестовых автомобилях, сравнение поиска автомобиля с привычками вашего рынка, процесс остатков и заказов, качество данных каталога и приоритизированный план с оценкой трудозатрат. Отчёт остаётся у вас, без каких-либо обязательств.
Сколько длится проект?
Аудит: 5 рабочих дней. Оценка: 1 неделя. Разработка: от 3 до 8 недель в зависимости от платформы, размера каталога и интеграций. Запуск: 1 неделя. Магазин на Shopify с одним поставщиком — это нижняя граница, мультивендорный B2B-портал — верхняя.
Сколько стоит разработка?
Разработка магазинов и интеграции оцениваются по фиксированной цене после бесплатного аудита и недельной оценки — в зависимости от платформы, коннекторов и размера каталога. Небольшие задачи — $95/ч, минимум 6 часов.
Какую платформу выбрать?
Хотите быстро запуститься с управляемым хостингом и checkout? Shopify с нашим приложением. Уже используете WordPress для контента и SEO? WooCommerce. Продаёте по всей Европе или нужны гибкие B2B-правила цен? PrestaShop. См. сравнение бок о бок.
Можете ли вы перенести нас с другого решения на TecDoc?
Да. Мы переносим маппинг каталога, клиентов, заказы и URL и настраиваем редиректы, чтобы вы сохранили позиции в поиске. Миграция оценивается как любой проект — по фиксированной цене.
Я пользовался приложением Mecaparts раньше. Что изменилось?
Приложение показывало каталог, но не помогало продавать. Теперь мы подключаем остатки и нетто-цены поставщиков, автоматически отправляем заказы вашему дистрибьютору и добавляем поиск автомобиля, которого ждёт ваш рынок. Бывшие клиенты могут начать с бесплатного аудита текущей настройки.
Как с нами связаться?
По email contact@mecaparts.app или через форму обратной связи, которая подготовит письмо за вас. Отвечаем в течение одного рабочего дня. По умолчанию мы не проводим звонки продаж: письменная переписка позволяет точно зафиксировать объём работ и смету.
Поставщики и данные об автомобилях
Каких поставщиков вы можете подключить?
Auto Partner подключается через CustomerAPI, индексированный по артикулам TecDoc. Любого другого дистрибьютора с документированным API для остатков, цен и заказов можно добавить по запросу; техническую возможность мы подтверждаем на этапе оценки, до вашего решения.
Какой поиск автомобиля доступен в моей стране?
Германия и Австрия: KBA (HSN/TSN). Великобритания: госномер (VRM). Швеция, Норвегия, Дания и Финляндия: поиск по номеру через AIS VeCloud. VIN — там, где его включает ваша лицензия TecDoc. Поиск по марке, модели и двигателю — везде.
Работаете ли вы за пределами Европы?
Да. Магазины на нашем стеке работают в 12 странах, включая Мексику, ЮАР и Египет, с витринами на шести языках: EN, FR, DE, ES, IT и NO.
Работаете ли вы с ACES и PIES?
Да, в формате интеграционных проектов. ACES (применимость) и PIES (данные о товарах) — стандарты вторичного рынка Северной Америки. Мы сопоставляем файлы ваших брендов с той же моделью товара и поиском автомобиля, что и TecDoc, на Shopify, WooCommerce или PrestaShop. Вы сохраняете собственные подписки Auto Care. См. TecDoc и ACES/PIES.
Оплата и поддержка
Как оплачивается приложение?
В USD, через Shopify, каждые 30 дней. Start — $99/месяц за 2,500 товаров, Grow — $199 за 25,000, Enterprise — $399 за 100,000. Товары сверх лимита тарифа оплачиваются по его ставке за товар ($0.05, $0.02 или $0.01). Сменить тариф или отменить подписку можно в любой момент.
Что происходит после пробного периода?
Ваш тариф активируется и оплачивается через Shopify каждые 30 дней. В течение 3-дневного пробного периода ничего не списывается.
Какую поддержку вы предлагаете?
Поддержка по email на всех тарифах, приоритетная поддержка на Grow и выделенная — на Enterprise. Мы отвечаем в течение 24–48 рабочих часов, а документация пошагово описывает настройку. Проекты включают сопровождение и поддержку с теми же сроками ответа.
Где проверить, работает ли приложение?
На нашей публичной странице статуса. Релизы перечислены в журнале изменений.
Безопасность и данные
Видит ли приложение моих клиентов или заказы?
Нет. Приложение запрашивает доступ к товарам, складским остаткам, файлам, складам и публикациям, а также app proxy для поиска на витрине. Доступ к клиентам или заказам оно не запрашивает. Подробнее — на странице доверия.
Где размещено приложение?
На Fly.io, в регионе Париж (cdg), с обязательным HTTPS. Аутентификацию (OAuth) и оплату обеспечивает Shopify.
Кто управляет Mecaparts?
Оператор Mecaparts — WZM Technologies EURL. Контакты: contact@mecaparts.app. См. правовую информацию.
По вашему запросу вопросов не найдено. Спросите нас напрямую.