НовоеНовое руководство: TecDoc и ACES/PIES — сравнение двух стандартов каталогов. Читать руководство →

Частые вопросы

Лицензия TecDoc, приложение Shopify, проекты, поставщики, оплата и безопасность: ответы на 27 самых частых вопросов.

Лицензия и данные TecDoc

Нужна ли мне собственная лицензия TecDoc?

Да. Mecaparts подключается к вашему собственному доступу к TecDoc API от TecAlliance (API-ключ и provider ID). Мы не перепродаём данные TecDoc. То, что может показывать ваш магазин (поиск по VIN, изображения, количество брендов), зависит от этой лицензии.

Ещё нет лицензии? Поможем подать заявку и выбрать только те модули, которые нужны вашему рынку. Это часть нашего консалтинга по TecDoc.

Какие модули TecDoc мне действительно нужны?

Каждому магазину нужны данные каталога и привязки к автомобилям. Остальное зависит от рынка: поиск по KBA для Германии и Австрии, изображения и документы артикулов для более насыщенных карточек, расшифровка VIN — только там, где ею пользуются ваши покупатели. Бесплатный аудит завершается планом лицензии под вашу ситуацию.

Как вы контролируете использование API и затраты?

Статичные данные, такие как производители и категории, кэшируются, импорт выполняется пакетно, а повторные запросы идут с задержкой, а не бомбардируют API. Мы рассчитываем использование под квоту вашего договора до запуска.

Что происходит с неизвестными или устаревшими артикулами?

Они отмечаются при импорте в отчёте, чтобы вы могли сопоставить их с нужной статьёй TecDoc, заменить или удалить. Ничто не исчезает из каталога незаметно.

Приложение Shopify

Какие способы поиска автомобиля включены?

Поиск по марке, модели и двигателю в каждом магазине. Поиск по VIN, если ваша подписка TecDoc включает VIN. Поиск по KBA (HSN/TSN) по официальным данным об автомобилях Германии. Поиск по госномеру (VRM) доступен с v2.1.0 — для 19 стран, если его включает ваша лицензия TecDoc.

Как импортировать ассортимент?

Загрузите CSV- или Excel-файл с номерами артикулов, вашими ценами и остатками, добавляйте товары по одному или ищите в TecDoc и добавляйте детали напрямую. По итогам массового импорта вы получаете email-отчёт с долей успешных операций и найденными проблемами.

Сколько деталей и автомобилей будет в моём магазине?

Зависит от вашего доступа к TecDoc. Mecaparts переносит в Shopify данные, которые включает ваша лицензия, и помогает их организовать и представить.

Можно ли попробовать до принятия решения?

Да: есть бесплатный пробный период на 3 дня, а демо-магазин доступен в любое время.

Где заметки о выпусках и документация?

Каждый релиз отражён в журнале изменений, а настройка пошагово описана в документации — с отдельным разделом для каждой платформы.

Проекты и услуги

Что именно входит в бесплатный аудит магазина?

Письменный отчёт в течение 5 рабочих дней: применимость, проверенная на тестовых автомобилях, сравнение поиска автомобиля с привычками вашего рынка, процесс остатков и заказов, качество данных каталога и приоритизированный план с оценкой трудозатрат. Отчёт остаётся у вас, без каких-либо обязательств.

Сколько длится проект?

Аудит: 5 рабочих дней. Оценка: 1 неделя. Разработка: от 3 до 8 недель в зависимости от платформы, размера каталога и интеграций. Запуск: 1 неделя. Магазин на Shopify с одним поставщиком — это нижняя граница, мультивендорный B2B-портал — верхняя.

Сколько стоит разработка?

Разработка магазинов и интеграции оцениваются по фиксированной цене после бесплатного аудита и недельной оценки — в зависимости от платформы, коннекторов и размера каталога. Небольшие задачи — $95/ч, минимум 6 часов.

Какую платформу выбрать?

Хотите быстро запуститься с управляемым хостингом и checkout? Shopify с нашим приложением. Уже используете WordPress для контента и SEO? WooCommerce. Продаёте по всей Европе или нужны гибкие B2B-правила цен? PrestaShop. См. сравнение бок о бок.

Можете ли вы перенести нас с другого решения на TecDoc?

Да. Мы переносим маппинг каталога, клиентов, заказы и URL и настраиваем редиректы, чтобы вы сохранили позиции в поиске. Миграция оценивается как любой проект — по фиксированной цене.

Я пользовался приложением Mecaparts раньше. Что изменилось?

Приложение показывало каталог, но не помогало продавать. Теперь мы подключаем остатки и нетто-цены поставщиков, автоматически отправляем заказы вашему дистрибьютору и добавляем поиск автомобиля, которого ждёт ваш рынок. Бывшие клиенты могут начать с бесплатного аудита текущей настройки.

Как с нами связаться?

По email contact@mecaparts.app или через форму обратной связи, которая подготовит письмо за вас. Отвечаем в течение одного рабочего дня. По умолчанию мы не проводим звонки продаж: письменная переписка позволяет точно зафиксировать объём работ и смету.

Поставщики и данные об автомобилях

Каких поставщиков вы можете подключить?

Auto Partner подключается через CustomerAPI, индексированный по артикулам TecDoc. Любого другого дистрибьютора с документированным API для остатков, цен и заказов можно добавить по запросу; техническую возможность мы подтверждаем на этапе оценки, до вашего решения.

Какой поиск автомобиля доступен в моей стране?

Германия и Австрия: KBA (HSN/TSN). Великобритания: госномер (VRM). Швеция, Норвегия, Дания и Финляндия: поиск по номеру через AIS VeCloud. VIN — там, где его включает ваша лицензия TecDoc. Поиск по марке, модели и двигателю — везде.

Работаете ли вы за пределами Европы?

Да. Магазины на нашем стеке работают в 12 странах, включая Мексику, ЮАР и Египет, с витринами на шести языках: EN, FR, DE, ES, IT и NO.

Работаете ли вы с ACES и PIES?

Да, в формате интеграционных проектов. ACES (применимость) и PIES (данные о товарах) — стандарты вторичного рынка Северной Америки. Мы сопоставляем файлы ваших брендов с той же моделью товара и поиском автомобиля, что и TecDoc, на Shopify, WooCommerce или PrestaShop. Вы сохраняете собственные подписки Auto Care. См. TecDoc и ACES/PIES.

Оплата и поддержка

Как оплачивается приложение?

В USD, через Shopify, каждые 30 дней. Start — $99/месяц за 2,500 товаров, Grow — $199 за 25,000, Enterprise — $399 за 100,000. Товары сверх лимита тарифа оплачиваются по его ставке за товар ($0.05, $0.02 или $0.01). Сменить тариф или отменить подписку можно в любой момент.

Что происходит после пробного периода?

Ваш тариф активируется и оплачивается через Shopify каждые 30 дней. В течение 3-дневного пробного периода ничего не списывается.

Какую поддержку вы предлагаете?

Поддержка по email на всех тарифах, приоритетная поддержка на Grow и выделенная — на Enterprise. Мы отвечаем в течение 24–48 рабочих часов, а документация пошагово описывает настройку. Проекты включают сопровождение и поддержку с теми же сроками ответа.

Где проверить, работает ли приложение?

На нашей публичной странице статуса. Релизы перечислены в журнале изменений.

Безопасность и данные

Видит ли приложение моих клиентов или заказы?

Нет. Приложение запрашивает доступ к товарам, складским остаткам, файлам, складам и публикациям, а также app proxy для поиска на витрине. Доступ к клиентам или заказам оно не запрашивает. Подробнее — на странице доверия.

Где размещено приложение?

На Fly.io, в регионе Париж (cdg), с обязательным HTTPS. Аутентификацию (OAuth) и оплату обеспечивает Shopify.

Кто управляет Mecaparts?

Оператор Mecaparts — WZM Technologies EURL. Контакты: contact@mecaparts.app. См. правовую информацию.

Бесплатный аудит магазина

Пришлите URL. Получите план за 5 рабочих дней.

Мы покажем, где неверная применимость, отсутствие остатков и ручное оформление заказов стоят вам продаж, — и что именно нужно, чтобы это исправить.

Или напишите нам на contact@mecaparts.app

ОТЧЁТ ЗА 5 РАБОЧИХ ДНЕЙ • ОТВЕТ В ТЕЧЕНИЕ 1 РАБОЧЕГО ДНЯ • ФИКСИРОВАННАЯ ЦЕНА ДО НАЧАЛА РАБОТ • БЕЗ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ